Chez Rue du Jardin, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation en vigueur.
Calle de Colón, 4
46004 Valencia
Espagne
🕒 1. Délai de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Rue du Jardin étend ce délai à 30 jours à compter de la réception de votre commande afin de vous offrir plus de flexibilité.📦 2. Conditions de retour
Pour que le retour soit accepté :- Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine complet.
- Le produit ne doit pas être endommagé, sale ni incomplet.
- La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception.
- Produits personnalisés ou sur mesure.
- Produits d’hygiène ouverts.
- Cartes cadeaux.
✉️ 3. Procédure de retour
Pour effectuer une demande, contactez-nous à : contact@ruedujardin.com en indiquant :- Votre numéro de commande
- Le ou les produits concernés
- Le motif du retour (facultatif)
💰 4. Remboursements
Après réception et vérification du produit :- Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement.
- Délai maximum : 14 jours.
⚙️ 5. Produit défectueux ou erreur
En cas de problème, contactez-nous immédiatement à : contact@ruedujardin.com Merci de joindre :- Photo du produit
- Numéro de commande
🚚 6. Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à : Rue du JardinCalle de Colón, 4
46004 Valencia
Espagne
(Aucun retour sans validation préalable.)
